Que ce soit pour vous évader le temps d’un week-end ou encore pour un voyage professionnel, le site voyage-sncf est un des leaders français dans le voyage et jouit d’un service client de qualité.
Voyages-sncf.com est un site internet qui propose depuis 2000 une multitude de voyage avec le transport et l’hôtel en option. Le site est actuellement le premier site marchand de France et appartient pour moitié à la SNCF et pour autre moitié à l’entreprise Expedia. Présent dans plus de 14 pays, le site est traduit en 6 langues différentes.
Des voyages à tous les prix
Avec plus de 11 millions de visiteurs tous les mois, le site travaille avec la SNCF, avec plus de 180 compagnies aériennes mais également avec 5 loueurs de voitures différents pour proposer des offres à prix réduits pour tous les voyageurs. Des excursions complètes avec hôtel, moyen de transport (train, avion,…) et location de voiture sur place vous permettront de faire des économies de plus de 40% par rapport à des locations séparées. Vous pourrez également bénéficier de ces voyages en passant par d’autres supports comme par le biais de votre téléphone ou encore de votre tablette.
Un suivi assuré par un service client opérationnel
Ce qui fait la grande particularité du site internet Voyages SNCF est le suivi qui est assuré par le service client voyages sncf. En effet, lorsque l’on commande sur le site, il est possible de payer par une multitude de moyens de paiement et tous les conseillers du site seront ravis de répondre à vos questions en cas de problème avec votre commande.
Comment contacter Voyages Sncf ?
Pour toute question relative aux différents services proposés ou pour avoir un renseignement sur les différentes destinations, il existe une multitude de moyens afin de contacter Voyages Sncf. Vous pouvez par exemple passer par les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter pour poser toutes vos questions en ayant la garantie d’une réponse dans les 2 heures. Pour joindre le service client de Voyages Sncf vous pouvez également passer par le site internet du groupe et le formulaire de contact.
Comment contacter par téléphone le service client du site Voyages Sncf ?
Si vous souhaitez avoir des renseignements par téléphone et que vous voulez donc appeler Voyages Sncf, le 3635 est accessible tous les jours de la semaine à partir de 7 heures du matin jusqu’à 22 heures le soir. Ce numéro Voyages-sncf.com surtaxé vous permettra d’annuler ou d’échanger un billet de train. Pour réserver un hôtel ou encore un vol, le 0 899 500 500 est disponible à des horaires similaires au numéro précédent. Si vous avez des questions globales à propos du site, vous pouvez vous diriger vers le numéro de téléphone non surtaxé de voyages Sncf qui est le 09 70 60 99 60. Ce numéro Sncf voyages est également accessible le dimanche ainsi que les jours fériés et c’est actuellement le seul n non surtaxé de voyages Sncf. Il vous sera enfin possible contacter un conseiller Voyages Sncf qui pourra répondre en direct à votre demande.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Voyages-sncf.com. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
