L’entreprise Dell est une entreprise américaine, elle représente actuellement le troisième plus grand constructeur d’ordinateurs au monde derrière Lenovo et Hewlett-Packard. Son siège est basé à Round Rock dans l’État du Texas. Même si l’entreprise Dell est surtout connue pour les PC qu’elle conçoit, fabrique et vend aux particuliers et aux professionnels, elle est également présent sur les marchés de serveurs d’entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données et du matériel informatique.
Dell : l’ordinateur qu’il vous faut
L’entreprise Dell propose également des logiciels et périphériques comme des imprimantes, appareils photos numériques, et beaucoup d’autres gadgets encore. Dell était coté au Nasdaq à New York sous le symbole DELL jusqu’en 2013. L’entreprise a été créée par Michael Dell en 1984 sous le nom de PC’s Limited alors qu’il n’était encore qu’un étudiant à l’université d’Austin au Texas.
En 1987, la compagnie est rebaptisée Dell Computer Corporation. En 1992 elle est classée dans les 500 premières entreprises américaines. En juin 1996, l’entreprise Dell n’est encore que le septième constructeur de PC mondial lorsqu’il décide d’encourager la montée en gamme de son grand fournisseur Intel vers les processeurs plus puissants de la gamme Pentium, avec pour objectif de vendre aussi des petits puis des moyens serveurs.
Dell, leader américain de l’ordinateur
En 2003, pour affirmer le développement de l’entreprise au-delà de la vente d’ordinateurs, les actionnaires ont approuvé le changement de nom de la compagnie en « Dell, Inc ». La stratégie de développement de Dell, qui élimine les intermédiaires, permet une réponse rapide aux commandes des clients. En effet, c’est sur Internet ou par téléphone que le client va concevoir son ordinateur à sa guise et le commander. Cela permet d’éviter d’avoir des stocks d’ordinateurs et de pièces détachées importants, chaque ordinateur sur mesure étant monté sur commande et les pièces nécessaires à son montage achetées en flux-tendu et au meilleur prix. De plus, le client paye son PC sur mesure immédiatement après l’avoir commandé ce qui diminue très fortement tout risque d’impayé et optimise la trésorerie de l’entreprise.
En novembre 2004, l’entreprise Dell a une capitalisation boursière de 30 milliards de dollars US et des bénéfices nets pour l’exercice 2010 avoisinant les 3,2 milliards de dollars US. Le 22 décembre 2004, la compagnie a annoncé la construction d’une nouvelle usine d’assemblage près de Winston-Salem, dans l’État de Caroline du Nord ; la ville et le comté ont investi au profit de Dell 37,2 millions de dollars US pour cela.
Grâce à son esprit créatif et innovateur, l’entreprise Dell s’est fait une place importante aux cotés des géants de la technologie.
Contacter le service client de Dell
Pour contacter le service client de Dell par mail, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur le site de Dell. Vous pouvez également appeler le service client de Dell disponible de 9h à 18h du lundi au jeudi et le vendredi 9h à 17h et essayer d’obtenir des informations par téléphone grâce au numéro Dell non surtaxé : 09 69 39 00 32. Vous pouvez passer vos commandes en envoyant un courrier postal à l’adresse : Dell S.A, Siège Social 1 rond-point Benjamin Franklin 34938 Montpellier Cedex 9 ou en appelant le 0825 387 205, du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, et le vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Dell. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
