Marque de casques audio, d’écouteurs et de haut-parleurs, Beats by Dr. Dre est créée en 2008 par le rappeur américain Dr. Dre et Jimmy Iovine, président de la maison de disques IGA. Beats Electronics confectionne aujourd’hui ses propres produits, après avoir dépendu, pendant environ cinq ans, de Monster Cable Products pour la fabrication de ses accessoires audio. L’entreprise a également doublé ses effectifs pour atteindre 300 personnes, tandis que Monster Cable continue de développer ses propres casques.
Beats by Dr. Dre, le leader de l’audio
Rachetée à 51 % des parts, à l’été 2011, par l’entreprise taïwanaise HTC spécialisée dans la téléphonie mobile, Beats by Dr. Dre s’est assigné comme mission de proposer une expérience musicale supérieure de bout en bout ; à travers ses casques, écouteurs, appareils et services, afin que les fans puissent ressentir les émotions et percevoir la musique telle que les artistes l’avait imaginée lors de leur passage en studio.
Alors actionnaire majoritaire, HTC a créé à l’occasion un nouveau partenariat en équipant les smartphones HTC d’équipements Beats Audio, un logiciel d’optimisation sonore, et, jusqu’à fin 2011, d’écouteurs intra-auriculaires iBeats.
Beats by Dr. Dre, ressentez la musique vibrer en vous
Après deux ans de partenariat, HTC accepte de céder la totalité de ses parts à Beats Electronics suite à la baisse des ventes des produits de la marque. Beats marque alors clairement son intention d’accéder à son indépendance financière.
Grâce à ses partenariats avec le fabricant HP, le Groupe Chrylser et HTC Mobile, Beats by Dr. Dre propose aujourd’hui des produits équipés de la technologie Beats Audio et lance en janvier 2014, Beats Music, un service de streaming musical basé sur un catalogue de 20 millions de titres. Basée à Santa Monica, en Californie, la firme dirigée par Jimmy Iovine, cofondateur et PDG, Dr. Dre, cofondateur, et Luke Wood, président et directeur général.
Le 28 mai 2014, le groupe informatique américain Apple fait l’acquisition de Beats Electronics et Beats Music pour 3 milliards de dollars avant de présenter, en juin 2015, Apple Music : le fruit du rachat de Beats. Apple Music est un service de streaming lancé le 30 juin 2015 sur iOS, Mac OS, et Windows puis à l’automne sur Android.
Le site web www.beatsbydre.com propose à ses clients un service d’assistance client et produit, disponible sur : https://fr.beatsbydre.com/fr/support/. Cette rubrique propose également aux mélomanes, un service de mise à jour des produits Beats afin qu’ils tirent le maximum de leurs produits Beats Pill, Studio Wireless ou Powerbeats2 Wireless.
Beats By Dr. Dre vous offre une expérience sonore de premier choix grâce à sa gamme de casques de haute qualité, ses systèmes HD Beats Audio et ses enceintes pour PC.
Contacter le service client de Beats
Pour joindre Beats by Dre, vous pouvez choisir de contacter le service client de la marque par téléphone. Il suffit au client de composer le 0 805 54 09 03. Vous pouvez également vous connecter sur la page contact du site de Beats by Dr. Dre ou choisir de contacter le service client Apple.
Numéro non surtaxé de Beats
Il n’existe malheureusement pas de numéro non surtaxé du service client de Beats by Dr. Dre.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Beats. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
