VCub est un système de location de vélos en libre-service. VCub a été mis en place en France plus précisément à Bordeaux le 20 février 2010. Le service VCub c’est près de 1700 vélos à la disposition de tous 24 h/24 et 7 j/7 dans 166 stations de la CUB. Le VCub permet aux utilisateurs de combiner et d’alterner bus, tram, vélo et marche pour se rendre à destination. Les stations VCub sont situées à proximité immédiate d’un arrêt de bus, de tram ou d’une gare. Le service VCub est exploité par la société Keolis Bordeaux Métropole. Les principaux concurrents de la marque sont VélôToulouse et Vélib.
VCub : le service pour tous
Le service VCub fonctionne en complément du réseau tramways et bus. VCub s’intègre dans le cadre de la délégation de service public des transports de la CUB. Le service VCub à ses 1700 vélos répartis dans 166 stations dont 99 sont à bordeaux 40 réparti sur l’ensemble du territoire de la Communauté urbaine de Bordeaux (CUB). Le service VCub a choisi l’emplacement des stations pour optimiser l’intermodalité. Ainsi 9 stations sur 10 sont en effet à proximité d’une station tram de ligne de bus ou d’une gare. Les stations VCub comportent une borne d’information interactive chacune et 12 à 41 bonnettes. La disponibilité VCub surplace et dans les stations voisines est indiquée par la borne. Et chaque borne possède un plan des stations avec un gros plan sur les autres stations à proximité pour celles situées sur Bordeaux. Le service VCub dispose aussi des sites internet offrant en temps réel la disponibilité en stations, des applications mobiles qui offrent la géolocalisation des stations les plus proches. Les applications mobiles VCub permettent aussi de repérer l’itinéraire pour rejoindre les stations proches et de déterminer le nombre de vélos et places disponible. Les vélos VCub disposent d’un panier avant pour le transport des de petits bagages, de 3 vitesses la transmission par cadran évite le risque de déraillement et favorise le changement de vitesse à l’arrêt. Les vélos VCUB disposent aussi d’une béquille centrale double, d’un antivol composé d’un code à 4 chiffres transmis à l’emprunt et bien d’autres accessoires. Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter VCub. Les conseillers du service client VCub sont mis à votre disposition afin de vous apporter les réponses nécessaires.
Appeler VCub : numéro de téléphone et contact
Pour utiliser le service VCub, il faut s’abonner, pour 24 h, une semaine, le mois voire l’année. L’abonnement 24 h ou 7 jours peut se faire directement, sur n’importe quelles stations VCUB, avec une carte bancaire. Une fois abonné VCub, l’utilisateur peut utiliser le service autant de fois qu’il le souhaite pendant la période souscrite. En revanche, entre chaque emprunt et restitution, seules les 30 premières minutes sont gratuites. Pour des trajets supérieurs à 30 minutes, le service VCub vous facture le temps supplémentaire. Le service VCub dispose de 31 stations appelées VCub+ pour les emprunts de longues durées. Lorsque vous pensez qu’un trajet VCub va vous prendre plus de 30 minutes, pensez à poser votre vélo avant les 30 minutes à une station VCub, puis reprendre un autre en suivant. Ainsi, vous ne payerez pas d’heure supplémentaire. Pour toute information relative aux offres, n’hésitez pas à entrer en relation avec le service client VCub.
Contacter le service client VCub
Vous pouvez contacter le service client VCub en remplissant le formulaire mis à votre disposition en ligne sur la page de contact. Afin de contacter VCUB, vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale TBC service VCub (10-12, boulevard Antoine Gautier – CS 31211 33082 Bordeaux Cedex). Pour entrer en contact avec le service client VCub, la solution la plus simple reste le téléphone. Pour cela vous pouvez choisir d’appeler le numéro non surtaxé 09 69 39 03 03, disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h et les dimanches de 10 h à 13 h et de 14 h à 19 h. Pour en savoir davantage, il vous suffit de consulter le site web de VCub.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque VCub. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
