Entreprise publique française détenant le monopole des jeux de loterie et de paris sportifs sur tout son territoire, la Française des jeux (FDJ) est le premier acteur du jeu d’argent en France. Avec 4 557 948 242 de bulletins validés, un gain record en France de 169 837 010 euros le 13 novembre 2012, la FDJ affichait, au cours de cette même année, un chiffre d’affaires de 12,1 milliards d’euros.
Française des jeux, chaque jour est une chance
Héritière de la Loterie Nationale, FDJ continue de séduire les Français en restant fidèle à ses valeurs originelles d’égalité, de confiance et de partage. La FDJ propose une offre attractive, récréative et innovante à près de 27 millions de joueurs, et est la deuxième loterie européenne et la quatrième loterie mondiale.
La Française des jeux conçoit, produit et distribue des jeux de hasard. Les jeux proposés par la FDJ sont répartis en trois gammes :
- les jeux de tirage et jeux express,
- les jeux de grattage
- les paris sportifs
Les jeux proposés par la FDJ ont pour objectif d’offrir à chaque joueur un moment de divertissement et une chance de gagner.
FDJ, renouvelez en permanence votre expérience de jeu
Grâce à un réseau de distribution de près de 32 700 points de vente, un site internet et des applications pour Smartphones et tablettes, la FDJ garantit l’accessibilité de ses jeux à ses clients.
La FDJ est mobilisée en faveur d’un Jeu responsable. Pour ce faire, elle s’investit activement dans la sécurité et la prévention des risques d’addiction des joueurs et leur donne accès à toutes les informations nécessaires pour faire des choix éclairés et également les accompagner dans leur expérience de jeu.
La Française des Jeux propose à sa clientèle :
- Les jeux de tirage : jeux les plus emblématiques proposés par la FDJ, les jeux de tirage totalisent à eux seuls près de 42 % des mises et reposent sur le tirage au sort d’une série de numéros permettant de désigner les bulletins gagnants. Les plus populaires des jeux de tirage sont LOTO, Euro Millions-My Million, Keno Gagnant à Vie et JOKER+. Ces jeux sont disponibles dans la majorité des points de vente FDJ et également accessibles sur le site www.fdj.fr ;
- Les jeux de grattage séduisent de plus en plus de joueurs, atteignant 45 % des mises collectées par FDJ. Il suffit de gratter une partie de son ticket pour découvrir instantanément le gain remporté ;
- Les paris sportifs : deux types de paris sportifs sont proposés par la FDJ :
• les paris à cotes pour lesquels les gains du joueur dépendent de la cote fixée par l’opérateur et ;
• les paris mutuels pour lesquels les mises de tous les joueurs sont mutualisées puis réparties entre les gagnants.
Contacter le service client de la Française des jeux
Vous pouvez contacter le service client FDJ par téléphone, au numéro 0 969 36 60 60, ou avec le numéro non surtaxé de la FDJ : 01 41 10 35 00. Vous pouvez également joindre la Française des jeux par courrier postal, à l’adresse suivante : Service clients FDJ TSA 36 707 95905 Cergy Pontoise cedex 9 ou par internet, directement en ligne sur le formulaire de contact FDJ prévu à cet effet.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Française des jeux. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
