Entreprise suédoise leader mondial de l’électroménager, le groupe Electrolux vend chaque année, dans plus de 150 pays, 40 millions de produits à usage domestique et professionnel sous les marques Electrolux, AEG, Zanussi, Eureka, Westinghouse, Molteni et Frigidaire. Le groupe Electrolux emploie par ailleurs 58 000 personnes réparties dans 22 sites de production en Europe et occupe 28 % du marché mondial des équipements ménagers, avec pour principal concurrent l’américain Whirlpool.
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Electrolux : leader mondial de l’électroménager
L’histoire d’Electrolux remonte à l’année 1901 avec la création de l’entreprise alors connue sous la dénomination de AB Lux. Quelques années plus tard, en 1912, AB Elektrolux est créée suite à une fusion intervenue entre AB Lux et Elektromagnetiska AB. Le nom Electrolux de la marque, telle que connue de nos jours, n’est réellement apparu qu’en 1957, après que Elektrolux ait été coté en bourse à Londres en 1928, puis à Stockholm en 1930.
Après avoir acquis, en 1984, la marque italienne Zanussi, le premier fabricant européen de l’électroménager, Electrolux devient le leader mondial de l’électroménager, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels puis rachète, en 1986, le numéro 3 américain, White Consolidated, et ses marques Frigidaire, Kelvinator et Westinghouse.
Electrolux : un groupe qui continue son expansion
Electrolux produit et distribue également du matériel de cuisine et de blanchisserie pour les professionnels. Le Groupe Electrolux possède, entre autres marques :
- AEG
- Arthur Martin
- Elektro Helios
- Eureka
- Faure
- Frigidaire
- Gibson Appliance
- Husqvarna
- Kelvinator
- Leonard
- Marijnen
- Parkinson Cowan
- Progress
- Simpson
- Tornado
- Tricity Bendix
- Volta
- Westinghouse
- Zanker
- Zanussi
- Zoppas
L’année 1921 marque un tournant décisif dans le monde de l’électroménager et dans la vie de la marque Electrolux. En effet, cette dernière met au point, au cours de cette année-là, l’aspirateur modèle V, le premier aspirateur sur roulettes, transportable et adapté à une utilisation domestique. Quatre ans plus tard, en 1925, la marque introduit sur le marché les premiers réfrigérateurs : le modèle D d’une capacité totale de 91 litres.
L’activité de la marque Electrolux était organisée, au cours de l’année 2013, en 6 zones géographiques :
- L’Amérique du Nord avec 32 % des ventes pour les marques Electrolux, Frigidaire et Eureka
- L’Europe de l’Ouest avec 28 % des ventes du groupe pour les marques Electrolux, AEG et Zanussi
- L’Amérique latine avec 20 % des ventes pour les marques Electrolux et Frigidaire
- L’Europe de l’Est, l’Afrique et le Moyen-Orient représentaient 10 % des ventes du groupe, avec les marques Electrolux, AEG et Zanussi
- La Chine et l’Asie du Sud-Est avec 5 % des ventes pour la marque Electrolux
- L’Australie, la Nouvelle-Zélande et le Japon avec 5 % des ventes pour les marques Electrolux, Simpson et Westinghouse.
Contacter le service client de Electrolux
Vous pouvez contacter le service client de Electrolux :
- Par téléphone, au numéro 0 809 100 100 pour le Gros électroménager ou au 0820 900 109 pour le Petit Électroménager.
- Par mail, en remplissant directement en ligne le formulaire de demande de contact disponible sur le lien : http://www.electrolux.fr/Support/Nous_contacter/
- Les conseillers du service client de Electrolux sont à votre écoute au numéro non surtaxé 03 44 62 20 00. Le SAV Gros Électroménager de Electrolux est également accessible au numéro non surtaxé 03 44 62 28 80.
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