Ebookers est une entreprise anglaise qui propose un site de voyage en ligne à la manière de liligo.com, Go voyages ou encore booking.com. Ebookers.fr fonctionne comme une agence de voyages sur internet. Le site permet de programmer un voyage en recherchant, comparant et réservant des vols, mais aussi des hôtels et des locations de voitures. Le moteur de recherche d’Ebookers consulte plusieurs compagnies aériennes afin de pouvoir faire le plus de propositions à l’utilisateur. Ebookers est présent dans plusieurs pays européens : Belgique, Autriche, France, Danemark, Irlande, Pays-Bas, Allemagee, Norvège, Finlande, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Auparavant disponible en agence dans ses locaux, anciennement situés à Paris, les Halles, Ebookers est désormais un service disponible uniquement gratuitement sur internet, via le site www.ebookers.fr, ainsi que sur un site mobile et des applications mobiles.
Ebookers, « voyagez plus, profitez plus »
Ebookers propose sur son site ebookers.fr des vols aller simple, aller-retour ou multistops, des locations de voiture et environ 100 000 hôtels dans le monde. Sur ebookers .fr, le voyageur dispose également de la possibilité d’associer ces différents produits afin de créer des packages sur mesure.
Filiale à 100 % du groupe ebookers dont la maison-mère se trouve à Londres, ebookers.ch est la première agence de voyages en ligne de Suisse implantée à Genève. ebookers Suisse est la seule filiale européenne du groupe ebookers qui n’ait pas été créée à partir d’une agence de voyages existante. Présente sur Internet depuis avril 2000 en Suisse, ebookers.ch est l’agence de voyages en ligne la plus visitée de Suisse. ebookers.ch a été désignée sept fois meilleur site Internet du voyage par le magazine cross-media suisse « Anthrazit ».
Avec eBookers, voyagez en un seul clic
Ebookers propose à ses clients tous les services d’une agence de voyages classique auxquels la clientèle est habituée. Le site convivial d’ebookers dispose d’une multitude d’offres ainsi que des informations détaillées, constamment mises à jour.
ebookers est l’une des principales agences de voyages Internet d’Europe présente depuis 1999 en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande-Bretagne, Irlande, Norvège, Pays-Bas, Suède et Suisse. Il s’agit d’une spin-off de l’agence de voyages Flightbookers en Angleterre qui fait désormais partie du consortium américain Orbitz Worldwide, division B2C de Travelport dont le groupe Blackstone, fonds d’investissement et société de conseil, a fait l’acquisition en 2006.
C’est en 1996 que Flightbookers lance pour la première fois un site Internet de réservation de voyages. Fort de son succès, Flightbookers devient, deux ans après, en 1998, ebookers et cherche une expansion internationale. ebookers est arrivé en France après le rachat de la Compagnie des Voyages, première agence à avoir proposé de la réservation aérienne en ligne en France.
A l’été 2014, ebookers redéfinit son identité pour une personnalité plus passionnée et plein de vie, personnalité traduite par sa signature « voyagez plus, profitez plus ». L’entreprise innove en proposant au même moment son programme de fidélité Bonus+ permettant aux voyageurs de cumuler des Bonus+ sur le montant de chaque réservation.
Contacter le service client de ebookers
Pour contacter le service client ebookers, vous pouvez remplir en ligne le formulaire de réclamation après voyage et remboursement, disponible sur le site de la marque, ou vous reporter aux indications de la foire aux questions..
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant un produit ou un service, ou encore effectuer une réservation, vous pouvez contacter par téléphone le service client ebookers au numéro 08 92 23 42 35.
Le service relation client de ebookers est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h et le samedi, de 10h à 18h. Pour toutes questions concernant une réservation effectuée ou un dossier en cours, le service client ebookers est disponible au numéro non surtaxé 01 70 70 70 11.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque eBookers. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
