Groupe mondialement connu mais exerçant particulièrement en France, « La banque à qui parler » appelée plus couramment Le Crédit Mutuel est un grand groupe français qui est basé à Strasbourg et qui regroupe plus de 29 millions de clients sociétaires.
Le Crédit Mutuel en France
Le Crédit Mutuel est un réseau bancaire qui est composé de plusieurs milliers de caisses locales qui permettent à tous les particuliers qui le souhaitent de profiter d’une banque mutualiste. Cette banque regroupe plus de 11 millions de clients et en fait ainsi un des acteurs prépondérants dans le monde bancaire français.
Les services proposés
Comme beaucoup de banques de nos jours, le Crédit Mutuel propose une large variété de produits bancaires que ce soit pour les particuliers, les jeunes mais également les professionnels. Ainsi, en tant que particuliers, il vous sera possible de domicilier au Crédit Mutuel votre compte bancaire avec des frais de gestion réduits mais vous pourrez également souscrire à un crédit pour l’achat d’une voiture par exemple. Des investissements comme des assurances vie ou encore des PEL sont proposés ainsi que des plans d’épargne retraites pour vous aider à préparer votre futur. Les jeunes ainsi que les professionnels peuvent bénéficier de prestations similaires avec des tarifs adaptés à leurs profils.
Une entreprise au service du client
La grande particularité du Crédit mutuel est le fait qu’elle soit une banque mutualiste. En effet, une coopérative de crédit appelée aussi banque mutualiste est un groupe qui appartient à ses clients, ce qui signifie que les usagers de la banque sont également des actionnaires et peuvent participer à la gouvernance de leur banque. Ainsi, lors des assemblées générales, chaque personne à sa voix à affirmer contrairement à une entreprise classique de type société anonyme.
Comment peut-on contacter le service commercial du Crédit Mutuel et prendre un rendez-vous avec un conseiller ?
Si vous souhaitez joindre le crédit mutuel, il est tout d’abord nécessaire de voir si vous êtes un client de la banque ou non. Si vous êtes un client, vous avez très certainement le numéro de téléphone crédit mutuel puisque à chaque région est associé une agence et donc un numéro de téléphone. Néanmoins, pour plus de facilité, il vous suffit de contacter le numéro Crédit mutuel suivant : 0825 00 41 45 (0,15 € / minute) depuis la France, ou le numéro 00 33 388 14 70 70 depuis l’étranger. Un conseiller pourra ainsi vous répondre rapidement tous les jours de la semaine sauf le dimanche.
Dans le cas où vous n’êtes pas client du Crédit Mutuel, 3 solutions s’offrent à vous. Le plus pratique est souvent de passer par le site internet de la banque et un conseiller du service commercial vous rappellera dans la foulée pour répondre à vos attentes et pour prendre un rendez-vous le cas échéant. Il est aussi parfaitement possible d’aller en agence afin de rencontrer un conseiller clientèle de votre région. Enfin, afin de gagner du temps, vous avez également la possibilité de téléphoner au n° Crédit Agricole suivant 0825 00 41 45 (0,15 € / minute) depuis la France, ou le numéro 00 33 388 14 70 70 depuis l’étranger.
Que puis-je faire en cas de perte de Carte Bancaire ou du chéquier ?
Tout d’abord, si vous êtes client du groupe, il est indispensable que vous ayez toujours sur vous le numéro du crédit mutuel en cas de problème. Que vous choisissez d’ appeler le crédit mutuel de votre région ou encore le n du crédit mutuel qui est sur le site internet, l’ensemble des conseillers du groupe pourront agir pour vous aider et le cas échéant bloquer votre carte et le chéquier que vous avez perdu. Il faut également savoir que le numéro non surtaxé du crédit mutuel est accessible tous les jours de 8h à 22h afin de répondre à vos problèmes liés au fonctionnement global de votre compte.
