Pôle Emploi, anciennement ANPE, est une structure mise sur pied pour répondre aux difficultés d’insertion des demandeurs d’emploi. Elle met à disposition des conseillers qui offrent un accompagnement aux personnes désireuses dans le but de faciliter leur insertion professionnelle. Qu’est-ce que Pôle Emploi ? Quelles sont ses missions ? Que faut-il savoir de la notion d’accompagnement chez Pôle Emploi ? Comment peut-on entrer en contact avec l’institution et avec ses conseillers ?
Pôle Emploi : création, présentation et fonctionnement
Une institution nationale publique a été créée par la loi no 2008-126 du 13 février 2008 relative à la réforme de l’organisation du service public de l’emploi. La dénomination « Pôle emploi » sera retenue pour désigner cette institution à compter du mois d’octobre 2008. Elle a été créée suite à une fusion entre le réseau des Assedic et l’Agence Nationale pour la Promotion de l’Emploi (ANPE). Cette institution ad hoc est financièrement autonome. Le personnel qui y travaille est soumis au statut privé sauf lorsque les personnes concernées sont des anciens fonctionnaires et qu’elles optent pour garder ce statut. Pôle Emploi a été mis en place pour apporter un appui consistant à l’Etat dans la lutte contre le chômage et le sous-emploi.
Le conseil d’administration de Pôle Emploi est composé de 3 entités : l’Etat, les employeurs et les organisations syndicales. Le directeur général de Pôle Emploi est proposé par le ministre de l’économie, de l’industrie et de l’emploi et est nommé en Conseil des ministres.
Les missions de Pôle Emploi
- Pôle Emploi est mis en place pour :
- Accueillir et inscrire les demandeurs d’emplois dans un registre ;
- Procéder au versement des allocations aux demandeurs d’emplois indemnisés ;
- Accompagner chaque demandeur d’emploi dans ses démarches pour trouver un emploi jusqu’à ce qu’il s’insère professionnellement ;
- Prospecter le marché de l’emploi en cultivant le rapprochement avec les structures pourvoyeuses d’emplois ;
- Proposer un accompagnement aux demandeurs d’emplois qui souhaitent retrouver un emploi ou créer une entreprise
- Assister les entreprises dans leurs processus de recrutement.
Pôle Emploi : un accompagnateur
La mission fondamentale de Pôle Emploi est d’offrir un accompagnement aux demandeurs d’emplois dans le but de les aider à s’insérer au plan professionnel. Dans cette optique, elle met en œuvre un dispositif permettant aux personnes qui recourent à ses services de bénéficier des conseils de professionnels. Et pour renforcer ce volet de ses actions, Pôle Emploi a signé un protocole d’accompagnement avec l’Assemblée des Départements de France (ADF) le 1er avril 2014. En vertu de ce protocole, il devait être mis en œuvre un système d’accompagnement global. Cette mesure vise à apporter aux demandeurs d’emplois qui vivent dans une situation précaire un soutien plus attentif. L’action de ces deux institutions est conjointe dans ce cadre. Pôle Emploi se charge d’aider ces jeunes à trouver du travail. Les départements seraient alors chargés d’apporter une assistance à ces jeunes notamment s’ils avaient des difficultés d’un point de vue social. Il s’agit essentiellement des difficultés liées au logement, à la mobilité…
Entrer en contact avec Pôle Emploi par téléphone
Pour joindre Pôle Emploi et profiter des orientations d’un conseiller, il serait intéressant que vous vous inscriviez sur le site internet de Pôle Emploi. Sur ce site, vous aurez la possibilité d’accéder à une connaissance approfondie du marché de l’emploi et de connaitre davantage les opportunités qui pourraient vous intéresser. Notez bien qu’après votre inscription, vous pourrez toujours modifier au besoin votre statut en cas de changement de situation.
La deuxième étape consiste à contacter Pôle Emploi en appelant le 39 49. Vous avez plusieurs options à ce niveau. Il vous est par exemple loisible de vous inscrire ou de vous réinscrire. Vous pouvez aussi informer la structure d’un changement éventuel dans votre situation ou encore déposer une réclamation. Et si vous cherchez un numéro de téléphone pour contacter Pôle Emploi pour prendre un rendez-vous, c’est toujours le 39 49 qu’il vous faudra appeler. Vous pourrez aussi trouver par téléphone des conseillers qui vous orientent. Vous avez aussi la possibilité de contacter Pôle Emploi par mail pour prendre rendez-vous !
Pôle Emploi : une structure pour employeurs aussi
Les employeurs peuvent aussi se servir de ce site pour trouver des candidats potentiels pour les postes vacants au sein de leurs entreprises. Les employeurs peuvent en effet déposer sur le site des offres d’emplois. Ils peuvent aussi profiter d’une mesure d’aide à l’embauche. Ce site permet leur donnera aussi la possibilité d’accéder aux informations sur leurs déclarations et cotisations. Ils peuvent également y déposer une réclamation.
Autres informations importantes
Signaler un changement de situation est obligatoire ! Dans le cas où vous ne ferez pas une telle déclaration à Pôle Emploi dans un délai de 72 heures, vous serez passible de sanctions. Vous pourrez aussi être sanctionné si vous ne justifiez pas (preuve à l’appui) l’annulation d’un rendez-vous pris avec un conseiller de Pôle Emploi. Ces sanctions peuvent être les suivantes : radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suspension d’allocations.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Anpe. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.
