21 avril
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dans Android, Numéros surtaxés, Teléphonie
SFR, qui vient de mettre à jour et de « simplifier » une partie de ses offres de téléphonie mobile, vient d’annoncer la disponibilité d’une application anti-spam pour Android. Comme son nom l’indique, elle permet de vous protéger des SMS ainsi que des appels frauduleux. Pour en profiter, il suffit d’installer l’application sur votre smartphone et de la lancer une première fois. Par la suite, pas besoin de la relancer à chaque démarrage, si vous l’avez activée, la protection se mettra automatiquement en place. Cette application se propose donc de vous prémunir de deux types d’attaques : d’un côté les SMS qui vous informent …
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21 avril
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dans Associations, Loi, Numéros surtaxés
Les médiateurs, associations et formations pour faire valoir vos droits. Le principal est la loi Châtel (mise en place dès 2011) dont les dispositions majeures sont les suivantes. Fin des numéros téléphoniques surtaxés pour les supports techniques destinés aux consommateurs privés, toujours autorisés pour les professionnels. Les futurs clients disposent, lors d’un nouveau contrat, d’un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de l’enregistrement du contrat. Dans les services publics, c’est l’article 55 de la loi n° 2004-575 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), publiée au Journal officiel du 22 juin 2004, qui prévoit la gratuité des …
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24 juin
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dans Detax, Numéros surtaxés, Société
Le 10 Mai dernier, l’émission 100% Mag de M6 proposait un reportage sur les numéros surtaxés en France, intitulé Faut-il se méfier des numéros surtaxés ?. Si vous visitez ce site, je pense que vous connaissez déjà la réponse … Globalement, le reportage est intéressant bien qu’il n’apporte pas d’informations très détaillées. Malgré tout, il est toujours bon de faire une piqure de rappel, ca ne fait jamais de mal ! Pour résumer, méfiez-vous de tous les numéros commençants par 08 (que ce soit un appel que vous recevez ou un numéro que vous devez composer). Le site detax.fr avait …
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6 mai
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dans Détente, Numéros surtaxés, Société
Aujourd’hui, je vous propose une vidéo mettant en scène une humoriste française, Shirley Souagnon, qui a eu la très bonne idée de parler des numéros de téléphone surtaxés dans l’un de ces sketch. Il est intéressant de noter que tous les moyens sont bons pour dénoncer les abus liés aux numéros surtaxés, et notamment en utilisant l’humour ! Sans plus attendre, voici la vidéo : Pour visiter son site officiel, c’est par ici ! Mots-clés: peut on se faire rembourser des appels surtaxes non effectues, numero non surtaxe mediateur national d’energie, http://www.afub.org./médiateurs.php, telephone surtaxé dans les jeux tv , loi …
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30 avril
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dans Entreprises, Numéros surtaxés, Teléphonie
Le FAI se conforme à une mise en demeure de l’Arcep et cesse d’exclure certains numéros fixes, jusqu’à présent surtaxés. Free va inclure l’ensemble des numéros de téléphone de 01 à 05 et en 09 dans son forfait triple play de manière rétroactive à compter du 1er avril. Le fournisseur d’accès excluait jusqu’à présents certains numéros de son forfait qu’il jugeait utilisés à des fins commerciales. Ces numéros étaient ainsi surtaxés. Selon l’Arcep, cette pratique est interdite par le code des Postes et Télécommunications. L’autorité des télécoms avait mise en demeure Free en novembre dernier sur ce point. Free a …
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