8 novembre
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dans Entreprises, Numéros surtaxés
Le Conseil a mis en demeure les stations RTL, Europe 1 et RMC d’informer le public sur le prix des communications téléphoniques surtaxées, en application de l’article 14 de l’arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l’information sur les prix, ainsi que de l’article 3-3 des conventions des stations. En effet, il a relevé que plusieurs émissions diffusées par ces stations comprenaient des séquences dans lesquelles les auditeurs sont fréquemment sollicités pour donner leur opinion ou prendre la parole au moyen d’appels ou d’envois de SMS via des numéros courts surtaxés, sans qu’ils ne soient jamais informés du prix …
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14 octobre
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dans Arnaque, Société
Les temps sont durs pour la haute autorité, toujours aussi contestée, suite à une escroquerie aux faux mails d’avertissements estampillés Hadopi. Un mail reçu par plusieurs internautes a été identifié comme un faux avertissement de l’Hadopi, à la différence qu’il n’est pas nominatif comme l’est toujours l’original. Escroquerie au faux mail de l’Hadopi L’en-tête indique : “Attention, votre accès à internet a été utilisé pour commettre des faits, constatés par procès-verbal, qui peuvent constituer une infraction pénale”. Et sous cet avertissement aussi vrai que nature, le destinataire est invité à suivre un lien pour “vérifier le rapport détaillé de …
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15 septembre
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dans Entreprises, Numéros surtaxés, Société
Free s’aligne enfin sur la loi Chatel et met fin à la surtaxe des appels téléphoniques vers sa hotline. Le FAI était sous le coup de poursuites initiées en octobre dernier par l’UFC-Que Choisir, notamment pour « pratique commerciale déloyale ». Les appels téléphoniques vers la hotline de Free ne sont désormais plus surtaxés de ces 34 centimes d’euro par minute dont l’UFC-Que Choisir avait fait son grief en octobre dernier, accusant alors l’opérateur de « pratique commerciale déloyale«. L’association de défense des consommateurs avait mis en lumière, il y a près d’un an, un supplément de 34 centimes d’euro …
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6 juillet
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dans Entreprises, Numéros surtaxés
Mobigo est un service d’information téléphonique répondant à toutes vos questions en matière de transport dans la région Bourgogne. Jusqu’à présent, ce numéro était surtaxé, mais la SNCF vient de changer d’avis … A mort le 0 800 10 2004 ! Vive le 03 80 11 29 29 ! Pourquoi remettre en place un numéro géographique? La SNCF l’explique très bien : « Parce que ce numéro vert est gratuit depuis un poste fixe mais surtaxé pour les appels depuis les mobiles et les live box, Mobigo change de numéro ». Cela permet donc de joindre ce service sans être facturé en …
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28 avril
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dans Loi, Numéros surtaxés, Société
Deux ans après la loi Chatel qui devait encadrer les numéros de téléphone surtaxés, des abus semblent encore en vigueur, notamment dans les services publics. Comme d’autres parlementaires, la députée PS de Gironde Michèle Delaunay monte au créneau. Appeler un centre hospitalier, sa caisse primaire d’assurance maladie ou encore Pôle emploi et se retrouver avec une facture de téléphone alourdie de plusieurs dizaines d’euros. Telle est la conséquence de la surtaxe appliquée par les numéros courts ou spéciaux. Une surtaxe qui, si elle peut se comprendre pour des sociétés privées, semble bien incompatible avec la notion de service public. …
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