27 novembre
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dans Associations, Entreprises, Numéros surtaxés
Le régulateur des télécoms a mis en demeure Free (groupe Iliad) car sa grille de numéros surtaxés (hors du cadre « téléphonie fixe illimitée ») n’est pas assez transparente. Tous les opérateurs doivent rentrer dans les rangs d’ici la fin de l’année. L’avertissement de l’ARCEP relatif aux numéros surtaxés dans les offres dite de “téléphonie fixe illimitée” (composante du triple play), tombé dans le courant de l’été, n’a pas suffi. Alors, le régulateur des télécoms a tapé plus fort sur la table. Le 23 novembre, le groupe Iliad/Free vient d’être mis en demeure en raison d’une “insuffisance persistante d’information à destination …
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11 octobre
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dans Entreprises, Numéros surtaxés, Teléphonie
Conformément aux dispositions prévues par l’Arcep, Free a publié une liste de numéros téléphoniques géographiques considérés comme hors-forfait, et donc, facturés à l’appel. Riche de plus de 500 numéros, cette liste répertorie les SVA, ces services à valeur ajoutée qui utilisent des numéros géographiques plutôt que des numéros dédiés à leur usage (en 08). « C’est le cas pour les communications vers des centres d’appels, plateformes de réacheminement de communications téléphoniques (avec ou sans cartes téléphoniques), de chat ou hébergeant des services à valeur ajoutée », précise Free. Toujours dans le but de se mettre en conformité avec les nouvelles réglementations sur …
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12 septembre
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dans Associations, Numéros surtaxés
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a annoncé, vendredi 10 septembre, qu’il proposerait fin novembre une liste de « propositions d’actions et de recommandations » aux opérateurs pour « améliorer les relations entre opérateurs et consommateurs ».
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