Le besoin de transports se fait de plus en plus ressentir dans les grandes métropoles et trouver un taxi n’est pas toujours aisé. Uber met à la disposition de ses clients des véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC) de façon facile et surtout immédiate. Il devient alors simple et rapide de commander depuis votre téléphone portable un taxi Uber, un chauffeur privé ou un covoiturage en quelques minutes, à tarif très avantageux, et de se déplacer sans les contraintes des transports en commun.
Uber, une solution de transport en pleine expansion
Uber est une entreprise californienne créée en 2009 et spécialisée dans le transport routier. En effet, cette jeune société permet à n’importe quelle heure de profiter des services d’un conducteur grâce à son application mobile, Uber Mobile, disponible 24 h/24 et 7 j/7. L’ensemble des services Uber sont accessibles depuis l’application Uber Mobile ou depuis le site internet Uber, en fonction du type de véhicule, du tarif et du type de chauffeur (professionnel, particulier régulier ou occasionnel).
Une fois sur l’application, rentrez vos informations personnelles : email, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit et photo et choisissez un mot de passe. Vous pourrez à tout moment mettre à jour vos information sur votre profil sur iPhone, sur Android ou sur Internet.
À partir de l’application Uber mobile, vous pourrez :
- Géolocaliser les VTC Uber à proximité et entrer en contact selon l’endroit où vous souhaitez vous rendre.
- Commander en un clic votre Uber.
- Connaître à l’avance le tarif de la course.
- Suivre l’approche de votre VTC Uber.
- Régler votre course ou partager la facture avec les autres passagers.
- Noter votre chauffeur après la course.
Il existe aujourd’hui plusieurs types de services proposés en fonction de vos besoins :
- UberX : chauffeurs professionnels proposant des berlines standards.
- UberTaxi : le taxi facile.
- Uber Black : chauffeurs professionnels proposant des berlines de luxe.
- UberSuv : chauffeurs professionnels proposant des vans pour accueillir jusqu’à 6 personnes.
- UberLux : le luxe au meilleur prix.
- UberPop : conducteurs particuliers occasionnels au volant de leur véhicule personnel.
- UberPool : une option qui permet de partager son trajet avec un autre utilisateur situé proche de soi et voyageant dans la même direction afin de partager le prix du trajet.
L’application Uber Mobile vous met en relation avec un chauffeur fiable en quelques minutes et vous propose une vaste gamme d’options à tous les prix. Le prix de la course, généralement moins élevé que chez les taxis tels que Taxi G7, Taxi Bleu…, est prélevé automatiquement sur votre carte bancaire via l’application mobile.
Vous pouvez également choisir d’utiliser la solution Uber for Business, destinée aux salariés d’une entreprise, et permettant un règlement centralisé des courses effectuées par les collaborateurs. Le tarif des courses est identique, mais la facturation unique vous permettra de maîtriser les coûts des déplacements des employés de votre entreprise. Si vous êtes déjà inscrit sur Uber, vous n’aurez pas besoin d’une nouvelle inscription. Votre compte sera adapté à l’offre Uber for Business.
Contacter le service client Uber
Si vous souhaitez contacter un conseiller du service client Uber pour faire une réclamation, retrouver une facture ou tout simplement demander des renseignements, il vous suffit de contacter par mail le service client via l’adresse mail [email protected].
Dans le cas où vous souhaitez travailler en partenariat avec Uber, vous avez également la possibilité d’envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].
Numéro non surtaxé Uber
Malheureusement, il n’existe pas de numéro de téléphone non surtaxé Uber pour contacter le service client. Néanmoins, si vous souhaitez être recontacté, il vous suffit de vous connecter à votre compte depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable, et de vous rendre sur la page « Aide » du site. Une fois que vous aurez sélectionné le problème rencontré, vous aurez la possibilité de commenter votre course. Ensuite, un conseiller du service client Uber vous contactera et vous proposera une solution correspondant à votre demande.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque Uber. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.