American Express, une marque d’excellence
Depuis 1958, création de la première carte personnelle d’American Express, la marque n’a pas cessé de développer des produits exclusifs et de prestige à destination de ses clients.
La gamme s’est agrandie tout au long des années pour pouvoir en permanence proposer de meilleurs services et des assurances performantes. L’utilisation quotidienne de la carte et les exigences du monde actuel réclament des avantages toujours plus innovants, multiples et adaptés à l’homme et à la femme modernes.
Pour répondre très précisément aux besoins des clients d’American Express, les services et les offres se sont étendus pour apporter des avantages prestigieux aux possesseurs d’une carte American Express.
Une gamme complète et adaptée à chacun
American Express, c’est un moyen de paiement utilisable sur toute la planète. Les cartes sont émises dans plus de 40 devises et acceptées comme moyen de paiement dans un important réseau international. Les possesseurs de la carte bénéficient d’avantages exceptionnels, assurances, assistance, programme de fidélité, service commercial American Express de haut niveau.
Prendre une carte American Express, c‘est une démarche réfléchie vers plus de qualités, de confort d’utilisation et de sécurité. Sans changer de banque, payez partout dans le monde avec une sécurité optimale.
Les cinq principes d’American Express
Depuis toujours, American Express s’engage aux côtés de ses clients pour leur apporter le meilleur service à travers cinq principes fondamentaux :
– Le service commercial American Express est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, que ce soit en appel national ou international. La société a su créer une relation client privilégiée, d’une qualité optimum grâce à une formation de ses collaborateurs de très haut niveau. Toutes les questions ou les situations d’urgence sont gérées avec professionnalisme, sérieux et rapidité. En France, 400 conseillers sont à dispositions des clients en permanence.
La possibilité de contacter le service client American Express est permise à toute heure du jour et de la nuit, de n’importe quel endroit du globe.
– La sécurité, la priorité d’American Express
American Express a toujours opté pour une sécurité et une tranquillité d’esprit totale de ses clients. C’est pourquoi toute carte volée ou perdue est remplacée gratuitement sous 48 heures partout dans le monde. Si la carte a été utilisée frauduleusement elle est automatiquement recréditée sous 48 heures du montant dérobé et sans aucuns frais d’opposition.
– La fidélité client récompensée
American Express a créé le programme « Membership Rewards ». Il consiste à remercier le client pour chacune de ses dépenses effectuées avec une carte American Express. Chaque euro dépensé donne droit à 1 point. Le cumul des points ouvre des possibilités d’offres très avantageuses, par exemple, des nuits d’hôtel, des appareils high-tech, vins, voyages, arts de la table, etc. Le programme de fidélité est très clair, d’une grande facilité d’utilisation et agréable. Les points n’ont aucune date de validité et peuvent être employés à n’importe quel moment. Ils sont consultables en ligne ou sur simple appel au service commercial American Express pour un renseignement du solde de points, rapide et facile.
– Les cartes American Express
Moyens de paiement mondialement reconnus, elles se déclinent en 4 catégories, les classiques : Blue, Green, Gold et Platinum. Les cartes associées à Air France KLM, AMEX Silver, Gold et Platinum permettent de voyager en toute tranquillité et dans les meilleures conditions. Tout est fait pour faciliter la vie du possesseur d’une carte American Express : rapidité de réservations, assistance aux voyages et fidélités récompensées grâce aux Miles Flying Blue.
Selon la carte choisie, une ou plusieurs cartes sont délivrées à plusieurs membres de la même famille et cette option est gratuite. Seule la carte principale est payante par cotisation annuelle (de 40 à 590 euros).
La société a récemment créé la prestigieuse American Express Centurion. Carte d’exception, elle est accordée seulement sur invitation. Seules 1000 personnes au monde la possèdent.
Chacune des cartes propose des prestations exclusives : avantages, réductions à des spectacles, évènements VIP, offres promotionnelles, réductions, service de conciergerie, etc.
– Les assurances et l’assistance
Tout titulaire d’une carte American Express jouit de nombreuses assurances et assistances valables partout où il se déplace. Accident et incident de voyage, annulation, report, interruption de voyage, protection des achats, responsabilité civile à l’étranger, assistance médicale, rapatriement, la liste des risques couverts par les possesseurs de la carte est très longue et très précise. American Express pense à tout, dans les moindres détails, pour le confort et la sécurité d’esprit de ses clients en déplacement en France et à l’étranger.
Devenir client
La procédure est simple et accessible. American Express donne la possibilité de souscrire une ouverture de compte en ligne à l’aide d’un formulaire. Rapide à remplir, vous devez uniquement répondre à deux questions : le montant de votre revenu annuel brut et le fait d’être majeur. Vous pouvez ensuite imprimer votre contrat directement et, soit le renvoyer par courrier ou le certifier au moyen de votre signature électronique.
Pour tous renseignements, vous pouvez joindre American Express pour toutes questions complémentaires. Le numéro de téléphone American Express est bien visible à droite de l’écran dans un onglet intitulé : contacter service client American Express.
L’obtention d’une carte American Express dépend seulement du revenu annuel brut du demandeur.
Être client chez American Express
Possédé une carte American Express, c’est entré dans un monde de possibilités et de confort incomparable. Depuis des décennies, ce nom est synonyme de prestige, parce que chez American Express, le client se sent unique et entouré à tous les instants de sa vie. La relation client est le maître mot de la société. La consultation des comptes, des points de fidélité, ou des miles accumulés sont disponibles en lignes ou sur smartphone, de manière facile, simple et rapide. L’écoute du service commercial est excellente et joignable en permanence.
Le service d’assistance téléphonique proposé par detax.fr n’est pas le service client de la marque American Express. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci Ou vous donner le numero de telephone du service client direct.