Archives de l’auteur : Detax
Numéros surtaxés, une histoire de gros sous
Dans l’émission Les secrets de la télé sur Europe 1, Thomas Joubert s’intéresse aux numéros de téléphone surtaxés utilisés en France. L’occasion d’expliquer à nouveau comment fonctionnent ces numéros, et surtout, de montrer les énormes gains qu’empochent TF1 et Endemol. Numéros surtaxés, une histoire de gros sous par Europe1fr
Cliniques privées : plus personne ne répond !
N’en déplaise à ceux qui pourfendent la déshumanisation des hôpitaux publics, en clinique, c’est pareil… sinon pire ! Pour limiter leurs frais, la plupart des établissements privés se sont dotés d’un standard téléphonique automatisé. Plus personne n’est en ligne. Après avoir composé un numéro surtaxé, vous êtes « mis en relation » avec une boîte vocale. Cette dernière vous prie de mentionner le nom du service, du patient ou du médecin que vous souhaitez joindre. Ceci après vous avoir informé du coût – évidemment disproportionné – de votre appel. Pour la clinique, ce procédé a le double avantage de réduire les charges …
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La SNCF abandonne son numéro surtaxé pour Mobigo
Mobigo est un service d’information téléphonique répondant à toutes vos questions en matière de transport dans la région Bourgogne. Jusqu’à présent, ce numéro était surtaxé, mais la SNCF vient de changer d’avis … A mort le 0 800 10 2004 ! Vive le 03 80 11 29 29 ! Pourquoi remettre en place un numéro géographique? La SNCF l’explique très bien : « Parce que ce numéro vert est gratuit depuis un poste fixe mais surtaxé pour les appels depuis les mobiles et les live box, Mobigo change de numéro ». Cela permet donc de joindre ce service sans être facturé en …
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Orange, Free, SFR, NC : bilan de la qualité de leurs services
Les sept plus grands FAI français viennent de publier sur leur site de nombreuses données portant sur la qualité de leurs services pour le premier trimestre 2011. Une obligation imposée par l’ARCEP depuis peu. Orange, SFR, Free, Numericable, Bouygues Télécom, Alice et DartyBox ont donc chacun mis en ligne leur bilan, et nous offrent un moyen de les comparer. Une vingtaine de données différentes sont disponibles. Voici notre comparatif sur certaines de ces données. Temps (en jours calendaires) dans lequel 95 % des demandes d’accès au service sont livrées, pour une création de ligne : Numericable : 21 jours SFR …
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Alerte aux SMS+, selon l’UFC Que Choisir
(Paris – Relax news) – L’UFC Que Choisir s’inquiète du succès croissant des SMS+, ce système de SMS avec abonnements qui cache bien son jeu. Chaque jour, de nouveaux utilisateurs sont victimes de cette pratique commerciale qui peut coûter jusqu’à 3 euros par contenu reçu. Dans un communiqué paru jeudi, l’association met en garde les consommateurs et les invite à plus de vigilance avant de souscrire à un nouveau service par SMS. Incroyable et pourtant vrai ! Des possesseurs de téléphone mobile se sont retrouvés sans le savoir abonnés à des services qui leur surfacturent des SMS qu’ils reçoivent. L’association …
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Reportage sur les numéros surtaxés – M6 – 100% Mag
Le 10 Mai dernier, l’émission 100% Mag de M6 proposait un reportage sur les numéros surtaxés en France, intitulé Faut-il se méfier des numéros surtaxés ?. Si vous visitez ce site, je pense que vous connaissez déjà la réponse … Globalement, le reportage est intéressant bien qu’il n’apporte pas d’informations très détaillées. Malgré tout, il est toujours bon de faire une piqure de rappel, ca ne fait jamais de mal ! Pour résumer, méfiez-vous de tous les numéros commençants par 08 (que ce soit un appel que vous recevez ou un numéro que vous devez composer). Le site detax.fr avait …
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Shirley Souagnon contre les numéros surtaxés
Aujourd’hui, je vous propose une vidéo mettant en scène une humoriste française, Shirley Souagnon, qui a eu la très bonne idée de parler des numéros de téléphone surtaxés dans l’un de ces sketch. Il est intéressant de noter que tous les moyens sont bons pour dénoncer les abus liés aux numéros surtaxés, et notamment en utilisant l’humour ! Sans plus attendre, voici la vidéo : Pour visiter son site officiel, c’est par ici ! Mots-clés: peut on se faire rembourser des appels surtaxes non effectues, numero non surtaxe mediateur national d’energie, http://www.afub.org./médiateurs.php, telephone surtaxé dans les jeux tv , loi …
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Free réintègre certains numéros fixes dans son forfait
Le FAI se conforme à une mise en demeure de l’Arcep et cesse d’exclure certains numéros fixes, jusqu’à présent surtaxés. Free va inclure l’ensemble des numéros de téléphone de 01 à 05 et en 09 dans son forfait triple play de manière rétroactive à compter du 1er avril. Le fournisseur d’accès excluait jusqu’à présents certains numéros de son forfait qu’il jugeait utilisés à des fins commerciales. Ces numéros étaient ainsi surtaxés. Selon l’Arcep, cette pratique est interdite par le code des Postes et Télécommunications. L’autorité des télécoms avait mise en demeure Free en novembre dernier sur ce point. Free a …
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Appels surtaxés : chers services publics
Deux ans après la loi Chatel qui devait encadrer les numéros de téléphone surtaxés, des abus semblent encore en vigueur, notamment dans les services publics. Comme d’autres parlementaires, la députée PS de Gironde Michèle Delaunay monte au créneau. Appeler un centre hospitalier, sa caisse primaire d’assurance maladie ou encore Pôle emploi et se retrouver avec une facture de téléphone alourdie de plusieurs dizaines d’euros. Telle est la conséquence de la surtaxe appliquée par les numéros courts ou spéciaux. Une surtaxe qui, si elle peut se comprendre pour des sociétés privées, semble bien incompatible avec la notion de service public. …
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83 nouveaux numéros pour contacter Pôle Emploi
Nous avons le plaisir de vous annoncer l’ajout de 83 nouveaux numéros permettant de contacter différentes agences du Pôle Emploi. Ceci a été rendu possible grâce aux membres du blog de la CGT des Communaux de Sedan qui les a découvert, et qui nous a généreusement autorisé à les ajouter à notre base de donnée. A utiliser sans retenue ! Mots-clés: numero non surtaxe mediateur national d’energie, pole emploi telephone non surtaxe bordeaux, http://www.afub.org./médiateurs.php, contacter pole emploi non surtaxé, numéro non surtaxé pole emploi